22日，记者向农民山泉官方旗舰店咨询“红瓶水”和“绿瓶水”的不同。客服发过来一张海报，标明“红瓶水”有矿藏元素，更健康。而“绿瓶水”则无矿藏元素，口感好。顾客能够依据自己的需求自行挑选想要的品种。

大象新闻记者问询怡宝官方旗舰店的客服“纯洁水是否合适长时间饮用？”。客服回复称，“水是人体的重要组成成分，喝水首要是弥补人体所需水分，但喝水不是矿藏质等其他微量成分的首要吸取途径，而首要是经过各种食物如主食、肉类、蔬果、乳制品等吸取；我司饮用纯洁水产品契合国家规范要求，是能够长时间饮用的，请定心。”