日本游动身前一周产生7级地震 合肥一市民要求退团被扣七千余元
大皖新闻讯 8月2日，合肥朱先生给孩子报名参加了去日本的旅行团，不料在动身前一周，日本南部近海产生7.1级地震。考虑到潜在的安全问题，朱先生于8月10日当天向旅行社提出退团退费的恳求，得到的答复是相关费用现已产生，单方面违约需求其承当相应丢失。
朱先生告知大皖新闻记者，“7月底去旅行社咨询，8月2日就交钱签完合同了。”依据朱先生供给的合同显现，孩子参加的旅行团于8月17日动身至23日完毕，费用为11600元。
就在动身前一周，朱先生经过新闻了解到，日本宫崎县近海8月8日产生7.1级地震，日本气象厅也在当天发布了“日本南海海槽地震暂时情报——巨大地震留意报”，“在日本的侄女也告知我，让弟弟换个时刻再来玩耍，你说作为家长看到这样的音讯谁还定心孩子一个人过去玩。”朱先生告知记者，8月10日与爱人和孩子的交流后，他们决议兵以诈立此次行程。
“我也看了合同，其中有说到关于提早7日要求免除合同，旅行社应当向旅行者交还悉数旅行费用。”朱先生称，他们其时也提出，比如签证这些费用，的确产生了自己也会承当，但没想到旅行社给出的答复却是相应的费用现已产生，“要咱们承当悉数实践产生的费用，一共要扣除七千多块钱。”关于这个成果，朱先生并不认可。“产生地震后当地也发布了预警告诉，兵以诈立行程也是出于地震这类不可抗力要素，咱们却要承当悉数的已产生费用，既不合情也不合理，何况合同中也对此有规则。”朱先生称，即便要承当丢失也应清晰标明由两边一起承当。
朱先生供给的合同
8月19日上午，大皖新闻记者来到坐落合肥金寨路上的安徽海外旅行有限公司。现场一位处理此事的工作人员向记者解说到，首要地震区域产生在日本南部，而旅行社的行程组织则会集在东京、大阪等地，并没有产生实践影响，“咱们也没有接到相关部分对日本游宣布的（不让去）告诉，没有强制要素说不能去，他忧虑地震兵以诈立行程归于主观原因。”而关于交还的费用，该工作人员也表明都是有据可依，由于触及境外旅行，机票、住宿、交通等事宜都需求提早10个工作日去预备，钱也都是直接给到地接旅行社的，“一切的开销咱们也都有付出凭据的，现在仅房费和没有产生的门票餐费能够交还。”
关于朱先生说到合同中称提早7日或许动身七日内免除合同可全额交还或按标明交还一事，对方也表明，合同中还说到“如按上述约好标明扣除的必要的费用低于实践产生的费用，旅行者依照实践产生的费用付出，但最高额不应当超越旅行费用总额。”该工作人员还补充到，8月15日日本当地免除预警后也屡次问询朱先生是否乐意持续行程，均遭到对方回绝并要求全额退款。
赤色为地震区域，绿色为旅行社行程区域
针对朱先生的遭受，19日下午大皖新闻也联系到参加调停的合肥蜀山区文旅局，一位工作人员表明，他们在接到顾客投诉反映后也已第一时刻介入调停，首要的确没有清晰的告诉说上述区域无法出行，“咱们也是让旅行社和市民就退费问题进行交流，旅行社也向咱们供给了相关费用开销的凭据。”该工作人员表明，旅行社乐意交还四千多元，但顾客不接受这一成果，“咱们也只能极力去调停。”
大皖新闻记者 孙召军
修改 张大为
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